Niềm vui ngày đầu bước vào Khóa Nâng Cao MC Công Giáo

TGPSG -- 1. Từ nền tảng khóa Cơ bản đến hành trình nâng cao

Ngày 03.01.2026, từ 8g00 đến 12g00, tại Trung tâm Mục vụ Tổng Giáo phận Sài Gòn, tôi cùng các anh chị em học viên bước vào khóa Nâng Cao lớp MC Công Giáo trong tâm thế vui mừng và biết ơn. Đây là chặng tiếp nối tự nhiên từ khóa Cơ bản, nơi chúng tôi đã học cách nói đúng - nói rõ - nói trang trọng.

2. Buổi học mở đầu – Khi kỹ năng được soi sáng bằng đức tin

Buổi học đầu tiên được hướng dẫn bởi Giảng viên Ths Anna Cindy Phương Anh, với chủ đề “Giao tiếp thấu cảm - Kết nối yêu thương & những kỹ năng khi nói”. Ngay từ đầu, trong bầu khí học tập thân tình, chúng tôi được mời gọi chiêm niệm về giao tiếp thấu cảm dưới ánh sáng đức tin: Thiên Chúa là Tình Yêu - Thiên Chúa là nguồn kết nối - và Thiên Chúa là Đấng thấu hiểu con người tận căn. Từ đó, tôi cảm nhận rõ: buổi học không chỉ trang bị kỹ năng, mà còn mời gọi người MC đi sâu vào chiều kích nội tâm của giao tiếp.

3. Giao tiếp thấu cảm - căn tính của người MC Công Giáo

Từ nền tảng kỹ thuật đã có, buổi học hôm nay đưa tôi bước thêm một bước: lắng nghe để hiểu và nói bằng trái tim. Với người MC Công Giáo, mỗi lời nói không chỉ để dẫn chương trình, mà còn để chạm - chữa lành - và kết nối, bởi Thiên Chúa là Tình Yêu, là nguồn kết nối và là Đấng thấu hiểu con người. Nên, mỗi người MC cần mang trong mình sự khiêm tốn, tôn trọng và cảm thông.

4. Nhận diện rào cản và học lại cách lắng nghe

Buổi học giúp tôi nhìn lại những rào cản trong giao tiếp mà chính mình đôi khi gặp phải: thiếu tập trung khi lắng nghe, nghe chọn lọc, hay vội phản hồi. Tôi được mời gọi thực tập lắng nghe trong lắng đọng, không phán xét, để thực sự hiện diện với người đối diện.

5. Những công cụ giao tiếp thấu cảm được trang bị

Buổi học mang đến nhiều công cụ cụ thể, dễ áp dụng cho hành trình phục vụ của người MC: Mô hình 5T trong giao tiếp: Tạo ấn tượng - Tạo thiện cảm - Tạo uy tín - Tạo thái độ tích cực - Tạo mối quan hệ tốt đẹp.

5 yếu tố của giao tiếp thấu cảm: Lời ngọc - Đồng cảm - Lắng nghe - Lịch sự - Truyền cảm hứng.

Công thức lắng nghe LACE:

Công cụ/mô hình giao tiếp LACE (Listen - Acknowledge - Clarify/Check - Explore) là một phương pháp được phát triển bởi các nhà nghiên cứu tại UCSF Health, đặc biệt là Robert Sweetow, Jennifer Henderson Sabes, Monica Miller và các cộng sự, nhằm cải thiện kỹ năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả, thường được ứng dụng trong huấn luyện nhân viên và quản lý. L (Listen) - Tập trung lắng nghe A (Acknowledge) - Biểu lộ đã tiếp nhận thông tin C (Check) - Kiểm tra, xác nhận lại thông tin E (Explore) - Hỏi thêm để hiểu sâu hơn.

Nghệ thuật truyền cảm hứng theo công thức 3V:

Visual Ngôn ngữ cơ thể (55%) - Verbal Ngôn từ (7%) - Vocal Giọng nói (38%).   Quy luật 7-38-55 do Giáo sư tâm lý học người Mỹ Albert Mehrabian, đại học UCLA phát triển.

Những quy tắc văn hóa giao tiếp cần ghi nhớ:

Ân cần - Gọn gàng - Tinh tế - Đồng cảm - Ôn hòa - Rõ ràng - Nhiệt tình.

Đặc biệt, phần thực hành tình huống giữa đạo diễn và MC giúp tôi nhận ra rằng: các công cụ này chỉ thực sự sống động khi được đặt trong tinh thần phục vụ và khiêm tốn.

6. Niềm vui của một khởi đầu mới

Buổi học đầu tiên của khóa Nâng Cao khép lại trong niềm vui, khi chúng tôi được đúc kết những nguyên tắc ứng xử giúp kết nối trái tim khán giả - những điều tưởng chừng rất nhỏ, nhưng lại chạm sâu vào cốt lõi của giao tiếp thấu cảm:

1. Không chỉ trích, oán trách hay than phiền                         
2. Thành thật khen ngợi và bày tỏ sự cảm kích
3. Khơi gợi nơi người khác ý muốn thực hiện điều mình đề nghị
4. Chân thành quan tâm đến người đối diện
5. Mỉm cười
6. Luôn nhớ rằng tên một người là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ
7. Lắng nghe người khác và khuyến khích họ nói về chính mình
8. Nói về điều người khác quan tâm
9. Thành thật cho người khác thấy họ quan trọng

Với tôi, đây không chỉ là những nguyên tắc ứng xử, mà là lời nhắc nhở về thái độ phục vụ. Buổi học này vì thế không chỉ là một buổi khai giảng, mà là một bước chuyển mình: từ biết nói sang biết lắng nghe, từ dẫn chương trình sang dẫn bằng trái tim, từ kỹ năng sang sứ vụ.

Kết

Trong tâm tình tạ ơn Thiên Chúa, Đấng đã dẫn dắt và đồng hành cùng tôi trong từng bước của hành trình học hỏi. Tôi cũng xin chân thành tri ân Trung tâm Mục vụ Tổng Giáo phận Sài Gòn đã mở lớp MC Công Giáo, tạo điều kiện để chúng tôi được học tập, rèn luyện và trưởng thành trong sứ vụ phục vụ bằng lời nói. Xin biết ơn các Thầy Cô đã tận tâm hướng dẫn, dày công rèn luyện từ khóa Cơ bản đến khóa Nâng Cao hôm nay, để mỗi học viên không chỉ biết nói cho hay, mà còn biết lắng nghe bằng sự thấu cảm để nói bằng trái tim, như lời dạy trong sách châm ngôn: "Hãy mau mắn lắng nghe, nhưng thong thả rồi hãy trả lời".

Bài: Nguyễn Thơm (TGPSG)
Hình: Truyền thông MC Công Giáo